|
|
FAQ - Web Hosting
การเปิดใช้บริการสำหรับเว็บไซต์ใหม่
การย้ายการใช้บริการจากเครื่องอื่นมาอยู่กับ Nine Web
การแจ้งเลิกใช้บริการ
| การเปิดใช้บริการสำหรับเว็บไซต์ใหม่ |
Q : จะมาโฮสต์กับ Nine Web จะมีขั้นตอนอย่างไรบ้าง
A : มีขั้นตอนดังนี้
1) ถ้าท่านยังไม่มีชื่อโดเมน จะต้องจดทะเบียนชื่อใหม่ก่อน (yourcompany.com) หรือใช้ชื่อเราถ้าท่านไม่มีโดเมน (yourcompany.nineweb.co.th)
2) กรอก Order Form บนเว็บไซต์ www.nineweb.co.th หรือถ้าไม่สะดวก สามารถโทรศัพท์มาได้
3) เมื่อกรอก Order Form แล้ว ท่านจะได้รับ Email เพื่อยืนยันรายการสั่งซื้อ และแจ้งวิธีการชำระเงิน
4) เมื่อชำระเงินแล้ว โปรดแฟกซ์สำเนาใบนำฝาก (Pay-in Slip) พร้อมเขียนหมายเลขใบสั่งซื้อ (Order ID) พร้อมชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ที่เราสามารถติดต่อกลับได้สะดวก มาที่หมายเลข 0 2722 9080
5) ท่านจะได้รับคู่มือการใช้งานทางอีเมล์ที่ท่านได้แจ้งไว้ ถ้าท่านมีข้อสงสัย ท่านสามารถจะโทรศัพท์มาปรึกษาเราได้
Go to Top
Q : จะเริ่มใช้งานได้เมื่อไหร่
A : เมื่อเรา setup เสร็จแล้วเราจะส่งคู่มือการใช้งานไปให้ท่านทางอีเมล์และสามารถเริ่มใช้งานได้ทันที ตามรายละเอียดในคู่มือ โดยเราจะใช้เวลา setup ไม่เกิน 1 ช.ม. ในวันทำงานหรือวันจันทร์เช้าในกรณีที่เป็นช่วงเสาร์อาทิตย์ สำหรับการเข้าเว็บโดยโดเมนนั้น ขึ้นอยู่กับการเปลี่ยน Name Server ซึ่งจะต้องใช้เวลา 24-48 ช.ม. แต่ถ้าท่านได้เคยจดโดเมนไว้กับเราท่านจะเข้าเว็บทางโดเมนได้ทันที
Go to Top
| การย้ายการใช้บริการจากที่อื่นมาอยู่กับ Nine Web |
Q : ต้องการย้าย Content จากที่อื่นมาโฮสต์กับ Nine Web จะทำอย่างไร
A : มีขั้นตอนดังต่อไปนี้
1) กรอก Order Form และปฏิบัติเหมือนกับ การเปิดใช้บริการสำหรับเว็บไซต์ใหม่ โดยเลือกประเภทเป็น โดเมนจดทะเบียนไว้แล้ว
2) เมื่อได้รับคู่มือทางอีเมล์และอ่านจนเข้าใจแล้ว ให้ท่านย้าย Content, สร้าง Email Accounts เตรียมไว้ และถ้าท่านใช้ Database ที่มี DSN ไม่ว่าจะเป็น Access, MS SQL Server หรือ MySQL ท่านจะต้องแจ้งให้เราทราบเพื่อเราจะได้ทำการเตรียมระบบไว้ให้รองรับ Database นั้น ๆ
3) ทดสอบใช้งาน Web Site ว่าใช้งานได้เป็นปกติหรือไม่
4) (ข้อนี้จะให้เราช่วยก็ได้) แจ้ง Registrar (เช่น OpenSRS, Network Solutions) ที่ท่านจดชื่อโดเมนไว้ ให้เปลี่ยน Name Servers ของชื่อโดเมน (ท่านอาจจะต้องใช้ User Name และ Password ที่ได้รับเมื่อครั้งจดชื่อโดเมน หรือ วิธีการอื่น ๆ แล้วแต่ Registrar) เป็นดังนี้ (ท่านควรใช้โอกาสนี้ในการเปลี่ยน Technical Contact เป็นชื่อของท่านเอง)
NS1.NINEWEB.NET 202.56.159.100
NS2.NINEWEB.NET 64.224.28.222
ท่านโปรดอย่าลืมว่า จะต้องให้เวลาสำหรับ DNS Propagation ประมาณ 24 - 48 ชั่วโมง ก่อนที่ Name Server ใหม่จะใช้งานได้สมบูรณ์ (ทดลอง ping ชื่อโดเมนของท่านแล้วได้ IP ใหม่) แล้วท่านจึงจะหยุดการใช้โฮสต์เก่าได้
Go to Top
Q : ต้องการยกเลิกการใช้บริการจะทำอย่างไร
A : ในกรณีที่ใช้ International Plans ท่านจะต้องแจ้งยกเลิกการใช้งานล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน และในกรณีที่ใช้ Domestic Plans ท่านจะต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 5 วัน
Go to Top
|
|
